Para este pedido, el cliente tenía requisitos extremadamente altos en diversos aspectos, como el embalaje del producto y la conexión logística. Debido al ajustado ciclo de entrega del pedido y a la necesidad de alinearse con el calendario de vuelos logísticos internacionales, no completar la carga el mismo día habría interrumpido el plan de producción del cliente. Al enterarse de esta situación, empleados de varios departamentos de Shouke®Yuantuo formó voluntariamente un equipo especial temporal. Después de terminar su trabajo de rutina diaria, rápidamente se dedicaron a la tarea de horas extras.
A partir de las seis de la tarde, los trabajadores se pusieron manos a la obra inmediatamente después de una cena apresurada, con una clara división del trabajo: algunos revisaban cuidadosamente las listas de pedidos para asegurarse de que el modelo y la cantidad de cada producto coincidían plenamente con las necesidades del cliente; algunos se centraron en el embalaje protector de los productos, añadiendo materiales amortiguadores, como plástico de burbujas, a los componentes de precisión para evitar daños durante el transporte; los inspectores de calidad realizaron reinspecciones aleatorias de los productos envasados para proteger estrictamente la calidad; el supervisor en el sitio coordinó el personal y el equipo en tiempo real para resolver rápidamente varios problemas encontrados durante el proceso de carga.
A medida que pasaba el tiempo y la noche se hacía más profunda, el entusiasmo de los empleados por el trabajo no disminuyó en absoluto. Cuando se sentían cansados, se apoyaban contra la pared para descansar un poco y luego volvían inmediatamente a trabajar. "El cliente confía en nosotros, por lo que debemos manejar las cosas adecuadamente y no hacerlos esperar ansiosamente", dijo el maestro Li, supervisor del taller, mientras aseguraba hábilmente la mercancía. No fue hasta las 2 de la madrugada del día siguiente, cuando la última caja de productos se cargó con éxito en el camión de logística, que todos finalmente dieron un suspiro de alivio, con sonrisas cansadas pero satisfechas en sus rostros.
Este incidente de trabajar horas extras hasta altas horas de la noche para cargar no es solo un microcosmos de Shouke.®Los empleados de Yuantuo cumplen con sus compromisos de servicio, pero también resaltan la cultura corporativa de la empresa de "tomar las necesidades del cliente como orientación y garantizar la entrega a través de una ejecución eficiente". En el futuro, Shouke® Yuantuo seguirá confiando en la cohesión y ejecución de su equipo para brindar más servicios oportunos y de alta calidad a los clientes nacionales y extranjeros, y consolidar continuamente el vínculo de confianza con los socios.
